Rechtliches · Kundenservice
Widerrufsbelehrung & Rückgabebedingungen
Letzte Aktualisierung: März 2025 · Gemäß EU-Richtlinie 2011/83/EU & §§ 355–361 BGB
Widerruf
Erstattung
Gewährleistung
§ 1 Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.
Musterstraße 45
50667 Köln
Deutschland
E-Mail: contact@weltdergartenarbeit.com
Tel: +49 1521 5125 825
§ 2 Ausübung des Widerrufs
Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail.
§ 3 Rücksendungen
Wir empfehlen, vor der Rücksendung Kontakt mit uns aufzunehmen.
Die Ware muss im Originalzustand zurückgesendet werden.
§ 4 Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei defekter oder falscher Lieferung.
§ 5 Rückerstattung
Wir erstatten alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten) innerhalb von 14 Tagen.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware erhalten haben oder ein Versandnachweis vorliegt.
§ 6 Ausschluss des Widerrufsrechts
- Individuell angefertigte Produkte
- Versiegelte Hygieneartikel nach Öffnung
- Vermischte Waren (z. B. Öl)
§ 7 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte von 2 Jahren.
§ 8 Online-Streitbeilegung
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir nehmen nicht an Streitbeilegungsverfahren teil.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus.)
An:
Welt der Gartenarbeit
Musterstraße 45
50667 Köln
Deutschland
E-Mail: contact@weltdergartenarbeit.com
Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am: ___________
Erhalten am: ___________
Name: _______________________
Anschrift: ___________________
Datum: _______________________